⚠️ Per delle limitazioni imposte da Meta, quando si connette il numero ad AISA non sarà possibile utilizzarlo anche dalle applicazioni WhatsApp Web o Mobile ma solamente tramite il pannello dedicato AISA
Se il numero scelto è già collegato ad un numero WhatsApp allora è necessario eliminare l’account prima di collegarlo ad AISA. Qui trovi la guida su come farlo: Guida Ufficiale
Se il numero scelto è (o è stato) collegato ad un servizio che invia messaggi WhatsApp (esempio: Spoki) allora comunicacelo subito: è necessario aprire un ticket a Meta per poterlo trasferire su AISA. La nostra raccomandazione in questo caso è quella di acquistare un nuovo numero e collegarlo ad AISA.
1. Accedere al pannello AISA con le proprie credenziali e andare alla pagina profilo utilizzando questo link: https://aisa.247x.io/app/ai-settings/whatsapp-connection
2. Cliccare sul pulsante “Connetti numero WhatsApp”:
3. Cliccare sul pulsante “Continua come NOME COGNOME”.
Se non vedete una schermata come in figura ma presente la pagina per fare accesso con Facebook, inserire i dati per accedere all’account Facebook associato al Business Manager della propria azienda (solitamente è l’account Facebook personale).
4. Cliccare sul pulsante “Inizia”.
5. Inserire le informazioni aziendali richieste (potrebbero essere già presenti) e cliccare su “Avanti”.
NB: i dati riportati nello screenshot sono puramente di esempio. Tu dovrai inserire i dati relativi alla tua azienda.
6. Ora inizia la procedura per creare un Whatsapp Business Account collegato al proprio Business Manager.
Assicurarsi sempre che entrambe le tendine riportino "Crea un account WhatsApp Business" come visualizzato nell'immagine di seguito.
7. Da questa schermata cliccare su “Avanti”.
7. Inserire i dati come da figura. Se non si trova una categoria corrispondente, impostarla su “altro”. Cliccare sul pulsante “Avanti”.
8. Cliccare sulla seconda opzione "Aggiungi un nuovo numero"
9. Selezionare il prefisso corretto e inserire il numero di telefono. Assicurarsi che quel numero sia in grado di ricevere un codice via SMS o una telefonata. Se è così, cliccare su “Avanti”.
9. A questo punto Meta avrà inviato un codice via SMS (o via chiamata se avete scelto questa opzione nello step precedente). Inserirlo nei campi sotto a “Codice di verifica” e cliccare su “Avanti”.
10. Ora dovrebbe avviarsi un caricamento di circa 30 secondi che si concluderà con una schermata che ci avvisa che il numero è stato collegato e che è possibile inviare fino a 1000 messaggi al giorno ai propri clienti. Se invece di 1000 c’è scritto 250, potete andare avanti con la procedura ma notificateci di questo problema. Cliccare sul pulsante “Fine”.
Possibile errore: se dopo il caricamento vi ritrovate con una schermata che dice “Errore di rete”, fate click su “Riprova” e dovrebbe andare. Notificateci di questo se dovesse succedere.
11. Il popup con il flusso di collegamento del numero di telefono dovrebbe chiudersi e, dopo un breve caricamento, nel pannello di AISA dovrebbe comparirvi un badge arancione come questo:
SarĂ nostro compito sbloccare il numero entro 24 ore.
12. Dopo averlo sbloccato, apparirà un nuovo badge verde con scritto “Numero di telefono associato con successo”.
Se non vedete questo badge o il caricamento rimane bloccato, contattateci e risolveremo insieme in una rapida call.
Come collegare un numero di telefono gratuito fornito da Meta
Segui i passaggi riportati nella guida qui sopra fino al punto 7 (incluso).
8. Clicca su "Ottieni numero WhatsApp gratuito" e poi su "Avanti".
9. Clicca su "Continua".
10. Attendi l'approvazione da parte di Meta.
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