In 247X utilizziamo Slack per comunicare con i nostri Clienti.
Slack è un applicazione di messaggistica che viene utilizzata in ambito lavorativo spesso sostituendo i thread mail.
Video di esempio di Slack
Il vantaggio di Slack è che ci consente di avere una comunicazione costante ed in tempo reale, un tipo di comunicazione che sposa la nostra velocità e reattività, sia tra di noi che con il Cliente, che con le mail non è possibile raggiungere.
Slack è lo strumento perfetto che ci permette di aggiornare passo-passo i nostri Clienti durante la fase di Setup del loro Assistente AI per le vendite e assisterli dopo il lancio.
È molto importante riuscire ad accedere su Slack entro il giorno del Kick-off, perché da quel giorno in poi le comunicazioni avverranno solo tramite quel canale.
Slack possiede applicazioni mobile, desktop e anche web, quindi è possibile accedervi da qualsiasi dispositivo senza problemi, adattandosi ad ogni occasione senza stravolgere le normali abitudini.
Come accedere al proprio canale Slack
Poco dopo aver prenotato il tuo meeting di Kick-off riceverai una mail dal tuo Project Manager in cui ti chiederà gli indirizzi email da aggiungere su Slack.
Assicurati di invitare almeno un responsabile per ogni area di interesse del tuo Assistente, come ad esempio:
- Area “Servizio”
- Area “Sales”
- Area “CRM”
- Area “Catalogo prodotti”
- ...
Con questo strumento saremo in grado di condurre un setup efficace e produttivo, tenendovi sempre aggiornati su ogni progresso. Grazie per la collaborazione!
- il Team di AISA
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